47、 因為客戶來自世界各地，客戶的英語水平也是五花八門，參差不齊。歐美的不用說，南亞印度和巴基斯坦客商的英語你懂的。

有的客戶英語可能很爛，很多時候你不必完整說完一個句子，關鍵是要表達清楚，說明白就行。

如果聽不懂客戶的話，一定要問清楚，寧可多問也不要不懂裝懂。當你聽不懂客戶的話時，你要這么問客戶：

beg your pardon!

請你再說一遍。

can you repeat it again、

你能在說一遍嗎？

Could you say that again, please?

請你再說一下。

Could you repeat that, please?

請你重復一遍。

或者，

I can’t catch up with you, could you please speak slowly、

我跟不上你，你能說的慢點嗎？

Could you speak a little more slowly, please?

請你說得稍微慢一點。

Could you write that down?

你能寫下來嗎？

當你不確定客戶的意思時，你可以把你聽到客戶的意思再重復一次，讓客戶確認，以免搞錯。你可以這么說：

You mean…is that right?

你是說… 對嗎？

Do you mean、、?

你的意思是…

如果客戶沒聽懂你的話，或者誤解你的話，你要立即糾正，以免為以后帶來不必要的誤會和麻煩：你要直接這么說：

No, I’m afraid you misunderstood me、 What I was trying to say is…

不，恐怕你誤解了。我想說的是……

總之，廣交會，客戶多，來自世界各地，各種語言能力的人都有，要做到以不變應萬變。

不變就一定要熟悉你的產品的方方面面的英文資料，英文表達。

還有就是聽不懂就要讓客戶重復，再不懂，就用筆在談判桌上讓客戶寫著紙上交流，千萬不能不懂裝懂。

最后，貓熊哥祝大家廣交會簽訂多多，客戶接待多多。

本文由功夫外貿公眾號整理，特此感謝。